Suport

Scrie-ne

Răspundem la fiecare mesaj. Pentru o problemă cu contul, scrie-ne de pe adresa contului. contact@fishtrophy.ro

Feedback și Suport, pe forum: Întrebări, idei și probleme, la vedere: îți răspundem acolo și pe noi, și ceilalți pescari.

Întrebări frecvente

Cum îmi fac cont?

Apasă „Intră”, apoi alege „Continuă cu Google” sau creează contul cu adresa de e-mail. Contul se face de la 16 ani și e gratuit.

Am uitat parola. Ce fac?

Pe ecranul de intrare, apasă „Ai uitat parola?” și scrie adresa contului. Îți trimitem un link cu care îți alegi o parolă nouă.

Cum îmi șterg contul?

Din Setări, Cont și securitate, la „Ștergerea contului”. Contul se dezactivează pe loc și ai 30 de zile să te răzgândești: intri din nou și îl recuperezi. După 30 de zile se șterg definitiv profilul, capturile, echipamentul, pozele, postările și mesajele. Recordurile verificate rămân în clasament, iar la cerere fără numele tău (Politica de confidențialitate).

Cum raportez o captură, o postare sau un comentariu?

La o captură sau la un record, din meniul „⋯”; la o postare din forum, cu stegulețul de lângă autor; la un comentariu, cu „Raportează” de sub el. Spune-ne ce e în neregulă: echipa verifică fiecare raport și scoate ce încalcă regulamentul.

Cum blochez un utilizator?

Din profilul persoanei, din meniul uneia dintre postările sale pe forum sau din conversația voastră din mesaje, alege „Blochează”. Nu-ți mai poate scrie, iar capturile, postările și comentariile sale nu-ți mai apar. Lista celor blocați e în Setări, Confidențialitate, de unde poți debloca oricând.

Cum trimit un record?

Ai nevoie de poze clare și de un video cu peștele pe cântar și lângă riglă. Pașii sunt în ghidul pentru recorduri.

Cine se ocupă de Fish Trophy

TRK WEB DESIGN SRL, CUI 46287403, Nr. Reg. Com. J16/1470/2022, cu sediul în Craiova, jud. Dolj, România